「ベルタ葉酸サプリ定期便」の解約方法を実体験から解説【簡単です】

艶子

ベルタ葉酸サプリメントの定期便を解約したいんだけど、6回コースの途中からでも解約できる？解約方法や電話番号なども併せて教えて欲しいな。

こんにちは、ちゅる美(@tyurumi3)です。

今日はこの疑問にお答えいたします。

私は今「【ベルタ葉酸マカプラス】」を飲んでいますが、以前もベルタ葉酸サプリを飲んだことがあり、諸事情の為1度定期便を途中で解約したことがあります。

その時の実体験を交えてベルタ葉酸サプリの解約方法について解説いたします。

ベルタ葉酸サプリの解約方法【電話番号、問い合わせ先】

ベルタ葉酸サプリメントは解約可能です。

また6か月コースの途中であっても解約できます。

解約の手続きは、下記の電話番号に連絡するか、「問い合わせ先」よりフォームに入力して連絡する必要があります。

電話の方がきちんと解約できたことが確認できるのでお勧めです。

ただ、解約するには費用が発生する場合があるので、よく考えてから解約しましょう。以下詳細です。

下記はベルタ公式HPからの抜粋です。

定期便のご解約・配達日変更ご希望の際は次回お届け日の10日前までに、ご連絡ください。

10日前を経過後は、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止の対応は致しかねます。ご了承ください。
次回お届け日より10日前を経過後のキャンセル・発送後の長期ご不在・受け取り拒否によるご返品は、別途キャンセル事務手数料などの2,000円を請求させていただきます。

商品ごとに定めた以下の継続回数内の解約およびキャンセルは、原則として受け付けておりません。
やむを得ない事由により、継続回数未満で途中解約される場合には、定期便での提供価格と単品での提供価格の差額を請求させていただきます。
継続回数終了後は、ご解約のお申し出がない限り継続して商品をお届け致します。
ベルタ葉酸サプリ：6回（7回目から解約可能）

出典：ベルタ公式HP

ベルタ葉酸サプリ定期便を解約した私の実体験

先述したように、私は以前、「ベルタ葉酸サプリメント」の6か月定期コースに入っていました。

しかし他社の葉酸がどうしても気になってしまい、まだ4か月しかたっていませんでしたが中途解約する事に。

対応は全然よかったです

解約するなら電話が手っ取り早い、と思い連絡先を検索したのですが、色々電話番号が記載してあってどれにかけていいのか不明。

なので、問い合わせフォームより解約の旨を伝えました。

ちゅる美

しかし、一向に連絡がこないではないか！このままではまた次の便が来てしまう！

しかし後からわかったのですが、土日祝祭日は対応してないんですよね。結局せっかちな私は、月曜日に返信を待つのも面倒なので、月曜の朝一に電話することに。

基本的に6か月コースの中途解約は出来ない事、やむを得ず解約する際は値引き前の金額に置き換えて差額を請求することになる旨を伝えられました(そりゃそうだ)。

しかしこの時のベルタ側の接客態度はすごくよかったですよ。

中途解約した場合の費用はこんなかんじ

6か月コースのうちすでに4回商品を受け取っていますので、残り2回分を解約という形になります。

なので、私の今まで支払った金額(定期便の恩恵による値引き金額)と、値引き前の金額を比較するとこのようになります。

解約するのに¥12,500かかってしまう事に！！

これなら中途解約せずに残り2回分を受け取った方が安いですよ、っとオペレーターさんに言われました。

という訳で、物は別に悪いものではなかったので、ひとまず解約はしませんでした。

７回目からは簡単に解約できました

6か月の定期便を何とか終えた私は、とりあえず解約したかったので、その旨連絡。

もちろんお問合せフォームよりも電話を選びましたよ。

その際に解約理由を尋ねられましたので、はっきりと「違う葉酸に興味があるからです」と一言。

もっとあれこれ突っ込まれるかなっと思いましたが、案外あっさりと「分かりました」で終了。無事解約できました。

ちゅる美

次の物が届く10日前に連絡したので解約費用は一切かかっていません。

「解約するのに手こずった」「解約させてくれない」という口コミがありますが、たぶんそれは6回終了していない時点での解約だからかもしれません。

そもそもベルタ葉酸の定期便って何？

コンコン

そもそも、ベルタ葉酸サプリの定期便って一体なんなの？

ベルタ葉酸サプリの定期便とは、6か月間毎月1袋自動でお届けしてくれる定期コースの事。なので支払いも1か月都度の支払いとなっています。

定期便のメリット

定期コースは単発で購入するよりも単価が安くなっているのが特徴ですね。

通常価格1つ¥6,980＋送料¥660に対して、下記のように安くなっています。

また、これ以外にも管理栄養士によるアドバイスや妊活、不妊治療経験者によるサポートもついていますので、妊活の為に飲んでいる方にとっては心強いサービスですね。

なぜ定期コースなんてのがあるの？

どのサプリメント通販にも大抵定期コースって用意されていますよね。

それは企業側の売上の為というのが大きな理由だと思いますが、基本的にサプリメントは長期継続しないと効果って実感しにくいんですよね。だから続けてしっかりと体感してもらいたいという意図もあるんです。

また、ベルタ葉酸サプリメントのように、妊活が目的の葉酸サプリメントは継続する事が前提のサプリメントと言えます。

葉酸は妊娠したい女性、妊婦さん、赤ちゃんにも大切な成分。妊娠中にはなるべく摂取するよう厚生労働省からも推奨されているのはご存知の通りかと。

【サプリメント　妊娠初期の葉酸は有効です】

サプリメントの中で、妊娠中に有用というエビデンスがあるのは葉酸だけです。葉酸が有用な時期は極めて妊娠初期に限定されているので、妊娠が判明してからでは効果は期待できません。妊娠を希望する時点から、葉酸を開始することが大切です。

出典：ヘルスケアラボ

こういった理由から定期コースというのが設定されているわけなんですね。

何で中途解約すると差額がかかるの？

何度も言いますが、基本的には6か月定期便は中途解約できません。

やむを得ず解約する場合は、定期コースの値引き価格と単発購入の値引き無し価格の差額を支払う必要があります。

これって詐欺じゃん、と思うかもしれませんが、詐欺には値しません。

私はこんなツイートをしました。

私は妊活の為にベルタ葉酸サプリを定期コースで飲んでますが、６回という縛りがあり、中途解約すると値引き前の額に換算され差額を請求されます。一見すると悪質と思われるが、

「最初から6つ購入したのを分割払いにしてるだけ」

という思考のチェンジが大切。ていうか、定期とはそういう事です。

— ちゅる美@元美容クリニックカウンセラー (@tyurumi3) November 7, 2020

もともと6回縛りである旨記載されてますし、6回での合計金額¥24,380をただ消費者が分割して払っているだけなのです。

ただね、この定期コースっていうのが消費者側からしたら少し誤解を生む原因にもなるんですよね。

「6か月定期便」ではなく、最初から「6カ月分」として売った方が良いんじゃないかなと個人的に思います。

ベルタ葉酸買うなら、やはり定期便がおすすめです

あーだこーだ言いましたが、結局「ベルタ葉酸マカプラス」を飲んでみたい方は、最初から6回分を¥24,380で買うという思考で買うべきですね。

単発購入だと高すぎますし、かといって継続しないと本当に飲んでも意味ありませんから。だから定期便はおすすめです。

サプリメントの通販ってすごく胡散臭いイメージあるし、こういった定期コースの複雑さによって更にイメージが悪くなります。せっかく良い製品なのだから、こういった部分をベルタさんに改善してほしいものです。

化粧品、サプリメントの通販で、
「お！初回安いじゃ~ん。ポチろ」

しかし、定期コース縛りだったってゆーのはよくある話。
注意事項って小さな文字で分かりにくく書いてある事が多い。

だから通販って胡散臭くなっちゃうんだよね、良いものであっても。

非常に残念な話だ。

— ちゅる美@元美容クリニックカウンセラー (@tyurumi3) November 7, 2020

まとめ：ベルタ葉酸サプリの解約は簡単です

ベルタ葉酸サプリの定期便は簡単に解約できます。

少しでも参考になれば嬉しいです。

ー今日は以上です。